2faa – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn
2faa hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó. Bằng cách sử dụng nền tảng 2faa.vip, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 2faa?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2faa, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi tạo tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ cài đặt và múi giờ.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản được che một phần, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Thời gian và tần suất đăng nhập, danh mục trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên chơi và các tương tác trong nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thu thập dữ liệu không liên quan đến mục đích trên.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập
2faa sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi hợp lệ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND qua các kênh thanh toán nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu trải nghiệm người dùng trên mobile.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi được sử dụng ra sao?
Nền tảng 2faa sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và đảm bảo trải nghiệm người dùng liên tục trên thiết bị di động.
Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật yêu cầu. Không thể tắt các cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Dùng để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên 2faa được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu gốc.
Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 2faa được bảo vệ bằng giao thức mã hóa HTTPS. Dữ liệu thanh toán VND chỉ được lưu dưới dạng đã che bớt và không bao giờ truyền tải ở dạng văn bản thuần.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích sử dụng: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động; dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu theo chu kỳ hoạt động nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian hợp lý.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
2faa không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch VND (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để thực hiện nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Đội ngũ vận hành máy chủ, lưu trữ đám mây có thể truy cập hệ thống nhưng bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 2faa có thể cung cấp dữ liệu được yêu cầu.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 2faa có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem loại dữ liệu nào đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế cách dữ liệu của mình được xử lý.
- Bảo vệ trẻ vị thành niên: 2faa nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
2faa có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách 2faa xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, bằng tiếng Việt.